Ruilen en retouren
Mocht u onverhoopt een besteld product van smudgekruiden.nl willen ruilen, dan is dat altijd mogelijk binnen 14 dagen, m.u.v. zakelijke klanten. Hiervoor kunnen natuurlijk diverse redenen zijn. Daarom vragen wij u om ons retourformulier zo volledig mogelijk in te vullen. Onze medewerkers weten dan precies wat er met de bestelling moet gebeuren. Let op: Zonder dit formulier kunnen we uw retour niet in behandeling nemen.
Hoe kan ik mijn artikel* retourneren?
1. Download het formulier en print deze uit.2. Vul het formulier volledig in.3. Knip het adresveld (aangegeven met schaar) af en plak deze op de doos.
4. Voeg het ingevulde retourformulier en een kopie van de aankoopfactuur toe in de verpakking
5. Zorg dat het product goed beschermd verpakt wordt.
6. Breng het pakket bij een PostNL punt bij u in de buurt. (Retourkosten zijn voor eigen rekening) * LET OP: onderstaande producten nemen we niet terug en worden dus niet voor creditering in behandeling genomen
- niet courante, specifieke producten op maat besteld voor de klant
- beschadigde goederen en
- aangebroken verpakkingen
Verkeerd geleverd
Voor een verkeerd geleverd product kunt u contact opnemen met ons. Wij nemen in dit geval de kosten van de retourzending voor onze rekening.